Encontrará toda la información primero en Español y después en inglés / You will find all the information first in Spanish and then in English

Introducción

En Review Magnet, estamos comprometidos a proteger la información personal de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros usuarios. Nos adherimos a todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos y privacidad.

Todo el proceso se lleva a cabo sin que ReviewMagnet almacene ni trate dato alguno. El uso de la herramienta corresponde exclusivamente al cliente, quien es el único responsable del envío de mensajes con los datos de sus propios clientes. En ningún caso queda registrada, conservada o tratada información de carácter personal en los servidores de ReviewMagnet.

Recopilación de Datos

Recopilamos información personal que los usuarios nos proporcionan de manera voluntaria al registrarse en nuestro sitio web, suscribirse a nuestros servicios, reservar con nuestros clientes, completar formularios o interactuar con nosotros de otras maneras. Esta información puede incluir, pero no se limita a, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago.

Uso de Datos

Todos los datos recopilados se utilizan de manera responsable y se mantienen confidenciales. Los datos proporcionados se utilizan únicamente con el propósito específico para el cual fueron recopilados, tales como:

• Proveer y mejorar nuestros servicios.
• Personalizar la experiencia del usuario.
• Procesar transacciones.
• Enviar comunicaciones importantes relacionadas con nuestros servicios.
• Realizar análisis y estudios de mercado.

La información personal de los usuarios se elimina automáticamente de manera que ReviewMagnet no almacena ni trata los datos de ninguna manera. Este procedimiento se implementa tanto por razones de seguridad como para asegurar que no se incumple de ninguna manera la Ley de Protección de Datos.

ReviewMagnet informa que el uso de la herramienta no implica en ningún caso el almacenamiento, tratamiento ni acceso por parte de ReviewMagnet a los datos personales que el cliente introduzca para el envío de mensajes.

El cliente es el único responsable de la utilización de la herramienta, así como de la introducción, gestión y tratamiento de los datos de sus propios clientes. ReviewMagnet no conserva, registra ni procesa dicha información en sus servidores, quedando expresamente excluida de cualquier responsabilidad sobre el contenido, exactitud, licitud o finalidad de los datos utilizados por el cliente.

En consecuencia, ReviewMagnet actúa únicamente como proveedor de la herramienta tecnológica, sin intervenir en modo alguno en las operaciones de tratamiento de datos personales realizadas por el cliente, quien asume de manera plena y exclusiva todas las obligaciones derivadas de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Compartir Información

Nos comprometemos a no compartir ni vender información personal a terceros sin el consentimiento previo del usuario, excepto en los siguientes casos:

• Para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes válidas de autoridades gubernamentales.
• Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Review Magnet, nuestros usuarios u otros.
• En el contexto de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Estas medidas incluyen:

• Uso de tecnologías de encriptación.
• Controles de acceso restringido a la información.
• Protocolos de seguridad física en nuestras instalaciones.
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades y ataques.
• Eliminación de los datos una vez ha finalizado el servicio.

Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política (support@reviewmagnet.ai o info@reviewmagnet.ai).

Uso de Cookies

Utilizamos cookies solo con fines de análisis y personalización. Las cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y a mejorar su experiencia. Los usuarios pueden optar por desactivar las cookies en su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Actualizaciones de la Política de Privacidad

Nuestra política de privacidad se actualiza regularmente para cumplir con las regulaciones vigentes y mejorar nuestras prácticas de protección de datos. Notificaremos a nuestros usuarios sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por otros medios apropiados.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico 1: support@reviewmagnet.ai
• Correo electrónico 2: info@reviewmagnet.ai

Más información relevante sobre el Tratamiento de Datos

Este Aviso, redactado y aplicado el 18 de diciembre de 2023, es para personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), Suiza o el Reino Unido (“RU”) y complementa nuestra Política de Privacidad general. Nuestro tratamiento de datos personales de personas que se encuentran en el EEE está regido por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (el «GDPR»). Nuestro tratamiento de datos personales de personas que se encuentran en el RU está sujeto a la Ley de Protección de Datos de 2018, que incorpora el GDPR como el UK GDPR. Este Aviso se refiere al GDPR y al UK GDPR colectivamente como el “GDPR”. Por razones de eficiencia administrativa, este Aviso también se aplica a personas en Suiza, así como a personas en el EEE o RU. Sin embargo, esto no limita ningún derecho adicional que las personas en Suiza puedan tener.

El GDPR requiere que proporcionemos cierta información sobre sus datos personales, a los que nos referimos en este aviso como su información personal.

También es para residentes en los EE. UU., ya que complementa la información contenida en la Política de Privacidad de ReviewMagnet y se aplica únicamente a visitantes, usuarios y otras personas que residen en los EE. UU. Adoptamos este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras leyes de privacidad de los EE. UU. Cualquier término definido en la CCPA tiene el mismo significado cuando se usa en este aviso.

Información que Recopilamos

Nuestro sitio web recopila información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, es capaz de asociarse con, o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo en particular (“información personal”).

Tus Derechos y Opciones

La CCPA y la GDPR otorgan a los consumidores (residentes de California) derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos y explica cómo ejercer esos derechos.

Acceso a Información Específica y Derechos de Portabilidad de Datos

Tienes derecho a solicitar que ReviewMagnet te suministre cierta información sobre nuestra recopilación y uso de tu información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos tu solicitud de consumidor verificable, te suministraremos la información que desees dentro de los próximos 45 días de la solicitud.

Derechos de Solicitud de Eliminación

Tienes derecho a solicitar que ReviewMagnet elimine cualquier información personal que hayamos recopilado de ti y que retengamos, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos tu solicitud de consumidor verificable, eliminaremos (y dirigiremos a nuestros proveedores de servicios a eliminar) tu información personal de nuestros registros, a menos que aplique una excepción.

No Discriminación

No discriminaremos en contra de ti por ejercer cualquiera de tus derechos.

Cambios en Nuestro Aviso de Privacidad

ReviewMagnet se reserva el derecho de enmendar este aviso de privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios en este aviso de privacidad, publicaremos el aviso actualizado en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de entrada en vigencia del aviso.

Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre este aviso, nuestra Política de Privacidad, las formas en que ReviewMagnet recopila y utiliza tu información descritas aquí y en la Política de Privacidad, tus opciones y derechos con respecto a dicho uso, o deseas ejercer tus derechos no dudes en contactarnos en support@reviewmagnet.ai

Propósitos del procesamiento

Nuestra Política de Privacidad general describe la información personal que recopilamos, utilizamos, compartimos o procesamos de otro modo, así como los propósitos para ese procesamiento, en el curso de operar nuestro negocio. La información personal recopilada a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares se utiliza para los propósitos descritos en nuestra Política de Privacidad (enlace arriba).

Base legal para el procesamiento

Generalmente, procesamos información personal proporcionada por visitantes a través de nuestro sitio web o usuarios de nuestros Servicios (según se define este término en nuestros Términos y Condiciones) u otras interacciones con nosotros sobre la base de nuestros intereses legítimos en la conducción de nuestro negocio como una empresa de gestión de reputación en línea. Cuando solicitamos su consentimiento, procesamos información personal sobre la base de ese consentimiento.

También podemos procesar información personal sobre otras bases permitidas por el GDPR y las leyes aplicables, como cuando el procesamiento es necesario para que cumplamos con nuestras obligaciones legales.

Usted tiene derecho a presentar una queja con respecto a nuestro procesamiento de sus datos personales ante su autoridad nacional (o en algunos países, regional) de protección de datos.

Categorías de información personal

Las categorías de información personal que procesamos se describen en nuestro Aviso de Privacidad general, pero generalmente incluyen su nombre, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono.

Destinatarios de su información personal

Utilizamos varios proveedores de servicios para administrar nuestro sitio web y proporcionar nuestros Servicios, como el envío de correos electrónicos y mensajes de texto. Nuestros proveedores de servicios han sido socios de larga data, pero pueden cambiar de vez en cuando. Tenga en cuenta que nuestros proveedores de servicios han celebrado contratos con nosotros que restringen lo que pueden hacer con su información personal. Si desea información específica sobre nuestros proveedores de servicios que han recibido su información, contáctenos en support@ReviewMagnet.ai y le proporcionaremos esa información. También podemos divulgar su información personal a otras categorías de terceros según se describe en nuestra Política de Privacidad.

Información sobre las transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

Las oficinas principales de ReviewMagnet están ubicadas en Europa y es allí donde procesamos la información personal recopilada a través de nuestro sitio web o los Servicios. En este momento, los EE. UU. no tienen una decisión de adecuación de la Comisión Europea, lo que significa que la Comisión no ha determinado que las leyes de los EE. UU. brinden una protección adecuada para la información personal. Aunque las leyes de los EE. UU. no proporcionan protección legal equivalente a las leyes de protección de datos de la UE, salvaguardamos su información personal tratándola de acuerdo con esta Declaración de Privacidad del GDPR. Tomamos todas las medidas apropiadas para proteger su privacidad e implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal en almacenamiento. Utilizamos métodos de transmisión seguros para recopilar datos personales a través de nuestro sitio web o Servicios. También celebramos contratos con nuestros procesadores de datos que les exigen tratar la información personal de manera consistente con esta Declaración de Privacidad.

Período de retención de la información personal

La duración durante la cual retenemos la información personal varía según el tipo de información en cuestión y el propósito para el cual se utiliza. Eliminamos la información personal dentro de un período razonable después de que ya no necesitemos usarla para el propósito para el cual fue recopilada (o para cualquier propósito posterior que sea compatible con el propósito original). Esto no afecta su derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales antes del final de su período de retención. Podemos archivar datos personales (lo que significa almacenarlos en archivos inactivos) durante un cierto período antes de su eliminación final, como parte de nuestros procedimientos de continuidad empresarial ordinarios.

Políticas y procedimientos de seguridad para garantizar el cumplimiento del GDPR

Hemos desarrollado, implementado y mantenemos políticas y procedimientos de seguridad de datos para proporcionar el más alto nivel de seguridad de datos posible, que incluyen, entre otros:

Una variedad de tecnologías de cifrado u otras tecnologías relacionadas para proteger datos en tránsito y en reposo. Una Política Integral de Seguridad de Datos para respaldar nuestro enfoque continuo en proteger la seguridad de todos los datos. Un programa para probar nuestras políticas y procedimientos para mantener la seguridad.

Sus derechos de acceso a los datos personales

Usted tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales, a que corrijamos, restrinjamos o eliminemos sus datos personales, a retirar cualquier consentimiento que haya dado para el procesamiento de sus datos personales (sin afectar la legalidad del procesamiento anterior a la retirada de su consentimiento) y a objetar nuestro procesamiento de sus datos personales. También tiene derecho a la portabilidad de datos en ciertas circunstancias, lo que significa que puede solicitar que le proporcionemos (o a un tercero que designe) una copia transferible de la información personal que nos ha proporcionado. Sus derechos pueden estar sujetos a varias limitaciones bajo el GDPR. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, o si tiene alguna inquietud sobre nuestro procesamiento de sus datos personales, contáctenos enviando un correo electrónico con información detallada a support@ReviewMagnet.com.

Ausencia de requisitos estatutarios o contractuales u otra obligación de proporcionar cualquier dato personal

Los usuarios de nuestro sitio web o Servicios no están sujetos a ningún requisito estatutario o contractual u otra obligación de proporcionarnos información personal, pero no será posible recibir comunicaciones de nuestra parte o registrarse en nuestros eventos sin hacerlo.

Solicitudes

Según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), los residentes de Europa tienen derecho a hacer las siguientes solicitudes:

Solicitud de Acceso a Su Información Personal

Usted tiene derecho a acceder y revisar la información personal que hemos recopilado de usted o sobre usted. A su solicitud, le proporcionaremos un resumen de toda esa información personal que tenemos. Entendemos que esta solicitud es importante para usted, por lo que responderemos a su solicitud lo antes posible y le notificaremos por correo electrónico si necesitamos tiempo adicional.

Solicitud de Restricciones sobre Su Información Personal

Al hacer esta solicitud, nos aseguraremos de que su información personal no se venda a ninguna otra persona o entidad.

Solicitud de Eliminación de Su Información Personal

A su solicitud, eliminaremos la información personal que hemos recibido de usted o sobre usted. Completaremos su eliminación lo antes posible y le enviaremos un correo electrónico si necesitamos más información. Debe saber que no eliminaremos la información recibida de usted o sobre usted que no esté cubierta por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Solicitudes

Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los residentes de California tienen derecho a hacer las siguientes solicitudes:

Solicitud de Acceso a Su Información Personal

Usted tiene derecho a acceder y revisar la información personal que hemos recopilado de usted o sobre usted. A su solicitud, le proporcionaremos un resumen de toda esa información personal que tenemos. Entendemos que esta solicitud es importante para usted, por lo que trataremos de responder a su solicitud dentro de los 45 días y le notificaremos por correo electrónico si necesitamos tiempo adicional.

Restricciones sobre Su Información Personal

Al hacer esta solicitud, nos aseguraremos de que su información personal no se venda a ninguna otra persona o entidad.

Solicitud de Eliminación de Su Información Personal

A su solicitud, eliminaremos la información personal que hemos recibido de usted o sobre usted. Trataremos de completar la eliminación dentro de los 45 días y le enviaremos un correo electrónico si necesitamos más tiempo. Debe saber que no eliminaremos la información recibida de usted o sobre usted que no esté cubierta por la Ley de Privacidad del Consumidor de California.

GDPR

Solicitud de Datos del Sujeto

Para iniciar una Solicitud de Datos del Sujeto (SDR), complete amablemente el formulario proporcionado. Tenga en cuenta que responderemos exclusivamente a las solicitudes de datos para las cuales tengamos información correspondiente en nuestra base de datos. Nos comprometemos a entregar la información solicitada dentro de los 45 días calendario, siempre que se confirme su derecho. En muchos casos, puede anticipar una respuesta mucho más rápida.

Politicas de Privacidad

Introducción

Esta página (“Política de Privacidad” o “Política”) proporciona nuestras políticas y procedimientos para la recopilación, uso y divulgación de su información y describe las medidas de seguridad que hemos puesto en marcha para proteger la información que usted almacena utilizando los servicios de ReviewMagnet (“ReviewMagnet”), incluyendo los servicios disponibles a través de este sitio web, y cualquier otro software o servicios ofrecidos por ReviewMagnet en relación con dichos servicios (los “Servicios”). Al utilizar estos Servicios, usted acepta la recopilación, transferencia, procesamiento, almacenamiento, divulgación y otros usos de su información descritos en la presente Política de Privacidad.

¿Qué información recopila y almacena ReviewMagnet?

Información personal

Al expresar su interés en obtener información adicional sobre los Servicios o al registrarse para utilizarlos, ReviewMagnet le solicita que proporcione su información personal de contacto, como su nombre, nombre de la empresa, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico (en adelante, su “Información personal de contacto”). Al adquirir los Servicios, ReviewMagnet también le solicita que proporcione información financiera y de facturación, como el nombre y la dirección de facturación, el número de tarjeta de crédito y el número de empleados de la organización que utilizarán los Servicios (“Información de facturación”).

Datos, diagnóstico e información de inicio de sesión

Al utilizar los Servicios de ReviewMagnet, podrá crear, cargar, almacenar y compartir información como la descripción de la empresa, el ID de correo electrónico, el logotipo, fotos, correos electrónicos personalizados, ID de correo electrónico de usuario, etc. (en lo sucesivo, denominados colectivamente “Datos”). Esta información se almacenará y mantendrá en el sitio web de ReviewMagnet. Si se encuentra con errores técnicos durante el uso de los Servicios, ReviewMagnet podrá solicitar su permiso para obtener un informe de fallo junto con determinada información de registro de su sistema que documente el error (“Información de diagnóstico”). Dicha información puede contener datos relativos a la versión de su sistema operativo, hardware, versión del navegador (e información sobre la versión .NET en el caso de los sistemas Windows) y su dirección de correo electrónico, si la ha facilitado. Además, cierta información de inicio de sesión se mantiene en una cookie almacenada localmente en su ordenador (es decir, no en un servidor) con el fin de agilizar el proceso de inicio de sesión (“Información de inicio de sesión”).

Información analítica

Mientras navega por el sitio web de ReviewMagnet y utiliza nuestros Servicios, ReviewMagnet también puede recopilar información mediante el uso de herramientas de recopilación de información de uso frecuente, como cookies y balizas web (“Información de navegación del sitio web”). La Información de navegación por el sitio web incluye información estándar de su navegador web (como el tipo de navegador y el idioma del navegador), su dirección de protocolo de Internet (“IP”) y las acciones que realiza en el sitio web de ReviewMagnet (como las páginas web visitadas y los enlaces en los que ha hecho clic). En conjunto, esta información se denomina “Información analítica”. Los proveedores de terceros, incluido Google, utilizan cookies para publicar anuncios basados en las visitas anteriores de un usuario a su sitio web o a otros sitios web. El uso de cookies publicitarias por parte de Google le permite a él y a sus socios ofrecer anuncios a sus usuarios basados en su visita a sus sitios y/o a otros sitios de Internet.

Los usuarios pueden inhabilitar la publicidad personalizada a través de la Configuración de anuncios o de www.aboutads.info.

Información de geolocalización

ReviewMagnet no recopila ninguna información relativa a su geolocalización en tiempo real mientras utiliza los Servicios; sin embargo, es posible que lo haga en algún momento en el futuro. Solicitaremos su permiso antes de recopilar dicha información.

¿Qué hace ReviewMagnet con la información que recopila?

ReviewMagnet utiliza la información que recopila de las siguientes formas:

Información de contacto personal: utilizamos esta información principalmente para administrar nuestros Servicios y proporcionarle actualizaciones y anuncios de productos. De acuerdo con las Condiciones de Privacidad, podemos utilizar parte de su información para fines de marketing, como se explica a continuación.
Información de facturación – ReviewMagnet no almacena ninguna Información de facturación en sus servidores. En su lugar, utilizamos un proveedor de pagos, que puede variar en función de la empresa con la que trabajemos.
Datos, información de diagnóstico e información de inicio de sesión: utilizamos esta información únicamente con el fin de administrar y mejorar nuestros Servicios para usted.
Información analítica – ReviewMagnet puede utilizar su Información analítica junto con un servicio analítico como Google Analytics para supervisar y analizar el uso de los Servicios, para la administración técnica de los Servicios, para aumentar la funcionalidad y facilidad de uso de los Servicios y para verificar que los usuarios tienen la autorización necesaria para que los Servicios procesen sus solicitudes.

Aplicaciones de terceros y su uso

ReviewMagnet ofrece a los usuarios la posibilidad de vincular sus Datos a sitios de terceros como Facebook, Tik Tok, Twitter y LinkedIn. Dicha vinculación queda a la entera discreción de los usuarios. Debido a esto, ReviewMagnet no se hace responsable de la vinculación de los Datos del usuario a dichos sitios de terceros, ni de cómo estos sitios de terceros utilicen dichos vínculos.

Marketing y Publicidad

De acuerdo con nuestra Privacidad y Condiciones, usted acepta permitir que ReviewMagnet le identifique como cliente y utilice su nombre y/o logotipo en el sitio web y en los materiales de marketing de ReviewMagnet.

Venta de Información Personal

ReviewMagnet no vende, alquila ni intercambia su información privada con terceros de ninguna manera.

Proveedores de servicios y socios comerciales

ReviewMagnet puede utilizar determinadas empresas e individuos de terceros de confianza para ayudarnos a proporcionar, analizar y mejorar los Servicios (incluidos, entre otros, el almacenamiento de datos, los servicios de mantenimiento, la gestión de bases de datos, el análisis web, el procesamiento de pagos y la mejora de las funciones de los Servicios). Estos terceros pueden tener acceso a su información estrictamente con el fin de realizar estas tareas en nuestro nombre y bajo obligaciones similares a las de esta Política de Privacidad.

Cumplimiento de las Políticas de Privacidad de Servicios de Terceros

Al utilizar los Servicios, es posible que tenga acceso o que utilice servicios de terceros a través de API o de otro modo que requieran que acepte la política de privacidad de ese tercero. Esto incluye, entre otros, el acceso a YouTube a través de los Servicios API de YouTube (tal y como se definen estos términos en la Política de privacidad de Google). Puede obtener más información sobre sus derechos de privacidad para los Servicios API de YouTube en la Política de privacidad de Google. Asimismo, además del procedimiento habitual para la eliminación de los datos almacenados previsto en la presente Política, los usuarios pueden revocar el acceso del Cliente de API a sus datos a través de la página de configuración de seguridad de Google en https://security.google.com/settings/security/permissions. (“Cliente API” significa un sitio web o una aplicación de software (incluida una aplicación móvil) desarrollados que acceden a los Servicios API de YouTube o los utilizan).

Cumplimiento de la Política de uso limitado de Google

El uso y la transferencia de información por parte de ReviewMagnet a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de datos de usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Información no privada o no personal

Podemos revelar su información no privada, agregada o no personal, como estadísticas de uso de nuestros Servicios, a discreción razonable de ReviewMagnet.

Nuestro uso y divulgación de la información

ReviewMagnet no revelará ninguna información personal identificable sobre ningún individuo, excepto en los casos establecidos en la presente Política de Privacidad. Esto se aplica a la información sobre nuestros clientes y a la información que nuestros clientes nos proporcionan sobre sus clientes. No estamos limitados en modo alguno en nuestro uso de información no personal que no permita la asociación directa con ningún individuo específico o información agregada no identificable sobre nuestros usuarios (como el número de clientes que utilizan nuestros servicios, la distribución geográfica de nuestros usuarios, la cantidad de información localizada y/o eliminada, etc.).

Usos internos de su información de identificación personal

Recogemos, almacenamos y procesamos su información de identificación personal en servidores ubicados en España. Debido a la naturaleza impredecible del enrutamiento en Internet, su información puede pasar por otros países mientras se encuentra en tránsito hacia nuestros servidores. Utilizamos la información que recopilamos sobre usted para:
-Desarrollar y prestar nuestros servicios
-Procesar sus transacciones
-Prestar servicios de atención al cliente y gestionar su cuenta
-Mejorar nuestros productos, servicios y marketing.

Sólo proporcionamos acceso a la información de identificación personal de nuestros usuarios a aquellos que la necesitan para los fines mencionados.

ReviewMagnet no venderá ni alquilará a terceros ninguno de sus datos de identificación personal. ReviewMagnet no compartirá ninguno de sus datos de identificación personal con terceros, excepto en las circunstancias limitadas que se describen a continuación.

Compartimos información con proveedores de servicios contratados que nos ayudan con nuestras operaciones comerciales, como el procesamiento de pagos y pedidos, la investigación de fraudes, el cobro de facturas y la gestión y el análisis de la información. Si la generación de contenidos está incluida en sus servicios, podemos compartir información con proveedores de servicios contratados para crear, editar y/o publicar dichos contenidos. Estos terceros están obligados a proteger su información y tienen prohibido por contrato utilizar sus datos personales para cualquier otro fin. Nunca se les permite compartir su información con terceros. Están autorizados a utilizar su información personal sólo en la medida necesaria para proporcionar estos servicios a ReviewMagnet.

Revelamos la información que, de buena fe, consideramos apropiada para cooperar en investigaciones de fraude u otras actividades ilegales, para llevar a cabo investigaciones de violaciones de nuestra Privacidad de Uso y/o para proteger nuestro derecho, proteger su seguridad y la seguridad de otros. Por ejemplo, esto significa que si llevamos a cabo una investigación por fraude y llegamos a la conclusión de que una de las partes ha incurrido en prácticas engañosas, nos reservamos el derecho a facilitar la información de contacto de esa persona o entidad (pero no los datos de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito) a las víctimas que lo soliciten.

Revelamos información en respuesta a una citación, orden judicial, orden de un tribunal, embargo, orden de un administrador judicial u otro proceso legal comparable, incluidas las citaciones de partes privadas en una acción civil. Si la citación busca información sobre un suscriptor identificado o un grupo limitado de suscriptores, haremos esfuerzos comerciales razonables para ponernos en contacto con el suscriptor o suscriptores antes de proporcionar información a la parte que la solicita. No podemos garantizar que podamos hacerlo en todos los casos, ya sea debido a un límite de tiempo, a una orden judicial, a la incapacidad de contactar efectivamente con un abonado o a otras circunstancias.

Cuando un usuario se suscribe a una versión de marca compartida de nuestro servicio a través de enlaces a reviewmagnet.ai desde el sitio web de nuestro socio de marca compartida, ReviewMagnet compartirá con el socio de marca compartida el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección física de ese usuario con el fin de proporcionar una mejor integración entre los servicios de ReviewMagnet y los servicios de nuestro socio de marca compartida. Si no desea que su información se comparta con el socio de marca compartida de ReviewMagnet, regístrese en ReviewMagnet directamente a través de reviewmagnet.ai y otros subdominios y no a través de un enlace del sitio web de nuestro socio.

Revelamos información a su agente o representante legal (como el titular de un poder notarial que usted otorgue, o un tutor designado para usted).
Compartimos información con empresas que nos prestan servicios de relaciones públicas y marketing. Dicha información sólo será compartida por nosotros para personalizar, medir y mejorar nuestros productos, servicios y publicidad. No se compartirá con terceros para sus fines de marketing. Estos terceros están obligados por contrato a proteger su información y tienen prohibido utilizar sus datos personales para cualquier otro fin.
Como ocurre con cualquier otra empresa, es posible que en el futuro ReviewMagnet se fusione o sea adquirida por otra empresa. Si se produjera dicha adquisición, la empresa sucesora tendría acceso a la información mantenida por ReviewMagnet, incluida la información de la cuenta del cliente, pero seguiría estando sujeta a esta Política de Privacidad hasta que se modificara.

Compartimos su información con nuestra empresa matriz, filiales y empresas conjuntas para ayudar a coordinar los servicios que le proporcionamos, hacer cumplir nuestros términos y condiciones y promover la confianza y la seguridad.

La implementación de nuestros Servicios, por su propia naturaleza, puede requerir el uso de su información de identificación personal para localizar otra información sobre usted. Dicho uso puede incluir, entre otras cosas, la utilización de su información para buscar en sitios de Internet de acceso público, así como en bases de datos y sitios de información privada.

La implementación de nuestros Servicios, por su propia naturaleza, puede requerir la revelación de su información de identificación personal con el fin de efectuar la eliminación de contenido de Internet sobre usted. Por ejemplo, es posible que tengamos que revelar su nombre a un sitio web para notificarles que eliminen contenido de Internet sobre usted. Esto ocurre con su permiso expreso para un propósito específico y determinado.
Usos internos de su información de identificación personal

Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestarle los Servicios. Si desea cancelar su cuenta o solicitar que dejemos de utilizar su información para prestarle los Servicios, puede eliminar su cuenta (de ello se encargará el equipo de atención al cliente de ReviewMagnet). Si elimina su cuenta, sus Datos dejarán de almacenarse en nuestros servidores. Aunque intentamos eliminar sus Datos de nuestros servidores lo antes posible, tenga en cuenta que puede haber un retraso desde el momento en que elimina su cuenta hasta el momento en que se eliminan sus Datos, y que algunos de sus Datos pueden seguir existiendo durante un tiempo en copias de seguridad.

Cambios en la política de privacidad

Si decidimos realizar cambios sustanciales en nuestra Política de Privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico a través de la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta y/o publicaremos dichos cambios en la Política de Privacidad en la página de inicio del Sitio Web antes de que los cambios entren en vigor. Usted es responsable de que dispongamos de una dirección de correo electrónico actualizada y activa.

Usted también es responsable de revisar regularmente la Política de Privacidad y los documentos relacionados. Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Ninguna enmienda o modificación de esta Política será vinculante a menos que se realice por escrito y esté firmada por un representante debidamente autorizado de ReviewMagnet, o sea publicada en el Sitio por un representante debidamente autorizado de ReviewMagnet.

En caso de que ReviewMagnet pase por una transición empresarial, como una fusión, una adquisición por parte de otra empresa o la venta de una parte de sus activos, la información de identificación personal de los usuarios formará parte, en la mayoría de los casos, de los activos transferidos. Los usuarios serán notificados a través de un aviso destacado en el sitio durante los 30 días posteriores a un cambio de propiedad o control de su información de identificación personal. Si, como resultado de la transición empresarial, la información de identificación personal de un usuario se utilizará de forma distinta a la indicada en el momento de la recopilación, se ofrecerá a los usuarios una opción coherente con nuestra sección de notificación de cambios.

Acerca de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

A partir del 1 de enero de 2020, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) permite a los residentes de California obtener cierta información recopilada por las empresas con las que han establecido relaciones comerciales.

Si usted es residente de California, puede ejercer ciertos derechos de acceso, restricción o eliminación de su información personal enviando una solicitud a support@reviewmagnet.ai.

Usuarios australianos

Si usted es un usuario australiano que accede o utiliza los Servicios desde Australia, la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) y los Principios de Privacidad Australianos contenidos en la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) (“APP”) se aplican a la información personal recopilada o en posesión de ReviewMagnet o sus Afiliados con un “vínculo australiano” (en el sentido de la Ley de Privacidad). Además, ReviewMagnet se compromete a cumplir con otras leyes y reglamentos aplicables en materia de privacidad y protección de datos de la Commonwealth, el Estado o el Territorio.

Comunidad

Nuestros Servicios pueden incluir servicios comunitarios de acceso público, como blogs, foros y wikis. Tenga en cuenta que cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ellas. Sus publicaciones en estas comunidades pueden permanecer incluso después de cancelar su cuenta.

Preguntas, quejas y contactos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en support@reviewmagnet.ai.

---

Data Processing and Privacy Policy of the Tool

Introduction

At Review Magnet, we are committed to protecting the personal information of our users. This privacy policy describes how we collect, use, share, and protect users’ personal information. We adhere to all applicable data protection and privacy laws and regulations.

Data Collection

We collect personal information that users voluntarily provide when registering on our website, subscribing to our services, making reservations with our clients, completing forms, or interacting with us in other ways. This information may include, but is not limited to, name, email address, phone number, and payment details.

Data Usage

All collected data is used responsibly and kept confidential. The provided data is used solely for the specific purpose for which it was collected, such as:

• Providing and improving our services.
• Personalizing the user experience.
• Processing transactions.
• Sending important communications related to our services.
• Conducting analysis and market research.

Users’ personal information is automatically deleted within a maximum of two months from the registration date. This procedure is implemented for security reasons and to ensure that we use the data solely to provide the requested service. Once the service is completed, we commit to ensuring the maximum security and privacy of all data.

Information Sharing

We are committed to not sharing or selling personal information to third parties without prior user consent, except in the following cases:

• To comply with legal obligations or respond to valid requests from governmental authorities.
• To protect the rights, property, or safety of Review Magnet, our users, or others.
• In the context of a merger, acquisition, or sale of all or part of our assets.

Information Security

We implement robust security measures to protect information against unauthorized access, loss, alteration, or improper disclosure. These measures include:

• Use of encryption technologies.
• Restricted access controls to information.
• Physical security protocols in our facilities.
• Continuous monitoring of our systems to detect vulnerabilities and attacks.
• Deletion of data once the service is completed.

User Rights

Users have the right to access, correct, or delete their personal data at any time. To exercise these rights, users can contact us through the contact details provided at the end of this policy (support@reviewmagnet.ai or info@reviewmagnet.ai).

Use of Cookies

We use cookies only for analysis and personalization purposes. Cookies help us understand how users interact with our website and improve their experience. Users can choose to disable cookies in their browser, although this may affect the functionality of the website.

Privacy Policy Updates

Our privacy policy is regularly updated to comply with current regulations and improve our data protection practices. We will notify our users of significant changes through our website or other appropriate means.

Contact

If you have any questions or concerns about our privacy policy or our data processing practices, please contact us at:

• Email 1: support@reviewmagnet.ai
• Email 2: info@reviewmagnet.ai

Conclusion

Our privacy policy is committed to protecting the personal information of our users. All collected data is used responsibly and kept confidential. We commit not to share or sell personal information to third parties without prior consent. The provided data is used solely for the specific purpose for which it was collected. We implement robust security measures to protect information against unauthorized access or loss. Users have the right to access, correct, or delete their personal data at any time. We use cookies only for analysis and personalization purposes, and users can opt to disable them in their browser. Our privacy policy is regularly updated to comply with current regulations and improve our data protection practices.

More Relevant Information on Data Processing

This Notice, drafted and applied on December 18, 2023, is for individuals located in the European Economic Area (“EEA”), Switzerland, or the United Kingdom (“UK”) and supplements our general Privacy Policy. Our processing of personal data of individuals located in the EEA is governed by the European Union’s General Data Protection Regulation (“GDPR”). Our processing of personal data of individuals located in the UK is subject to the Data Protection Act 2018, which incorporates the GDPR as the UK GDPR. This Notice refers to the GDPR and the UK GDPR collectively as the “GDPR.” For administrative efficiency, this Notice also applies to individuals in Switzerland, as well as to individuals in the EEA or UK. However, this does not limit any additional rights that individuals in Switzerland may have.

The GDPR requires us to provide certain information about your personal data, referred to in this notice as your personal information.

It is also for residents in the U.S., as it supplements the information contained in Review Magnet’s Privacy Policy and applies solely to visitors, users, and other persons residing in the U.S. We adopt this notice to comply with the California Consumer Privacy Act (CCPA) and other U.S. privacy laws. Any term defined in the CCPA has the same meaning when used in this notice.

Information We Collect

Our website collects information that identifies, relates to, describes, references, is capable of being associated with, or could reasonably be linked, directly or indirectly, with a particular consumer or device (“personal information”).

Your Rights and Choices

The CCPA and the GDPR grant consumers (California residents) specific rights regarding their personal information. This section describes your rights and explains how to exercise those rights.

Access to Specific Information and Data Portability Rights

You have the right to request that Review Magnet disclose certain information to you about our collection and use of your personal information over the past 12 months. Once we receive and confirm your verifiable consumer request, we will disclose the information you request within the next 45 days of the request.

Deletion Request Rights

You have the right to request that Review Magnet delete any of your personal information that we collected from you and retained, subject to certain exceptions. Once we receive and confirm your verifiable consumer request, we will delete (and direct our service providers to delete) your personal information from our records unless an exception applies.

Non-Discrimination

We will not discriminate against you for exercising any of your rights.

Changes to Our Privacy Notice

Review Magnet reserves the right to amend this privacy notice at our discretion and at any time. When we make changes to this privacy notice, we will post the updated notice on our website and update the notice’s effective date.

Contact Information

If you have any questions or comments about this notice, our Privacy Policy, the ways in which Review Magnet collects and uses your information described here and in the Privacy Policy, your choices and rights regarding such use, or wish to exercise your rights, please do not hesitate to contact us at support@reviewmagnet.ai.

Purposes of Processing

Our general Privacy Policy describes the personal information we collect, use, share, or otherwise process, as well as the purposes for that processing, in the course of operating our business. Personal information collected through cookies and similar tracking technologies is used for the purposes described in our Privacy Policy (link above).

Legal Basis for Processing

Generally, we process personal information provided by visitors through our website or users of our Services (as this term is defined in our Terms and Conditions) or other interactions with us on the basis of our legitimate interests in conducting our business as an online reputation management company. Where we request your consent, we process personal information on the basis of that consent.

We may also process personal information on other bases permitted by the GDPR and applicable laws, such as when processing is necessary for us to comply with our legal obligations.

You have the right to lodge a complaint regarding our processing of your personal data with your national (or in some countries, regional) data protection authority.

Categories of Personal Information

The categories of personal information we process are described in our general Privacy Notice but generally include your name, email address, and phone number.

Recipients of Your Personal Information

We use various service providers to operate our website and provide our Services, such as sending emails and text messages. Our service providers have been long-term partners but may change from time to time. Please note that our service providers have entered into contracts with us that restrict what they can do with your personal information. If you would like specific information about our service providers who have received your information, contact us at support@ReviewMagnet.ai and we will provide that information. We may also disclose your personal information to other categories of third parties as described in our Privacy Policy.

Information About Transfers of Personal Data Outside the European Economic Area (EEA)

Review Magnet’s main offices are located in Europe, and this is where we process personal information collected through our website or the Services. At this time, the U.S. does not have an adequacy decision from the European Commission, which means the Commission has not determined that U.S. laws provide adequate protection for personal information. Although U.S. laws do not provide equivalent legal protections to EU data protection laws, we safeguard your personal information by treating it in accordance with this GDPR Privacy Statement. We take all appropriate measures to protect your privacy and implement reasonable security measures to protect your personal information in storage. We use secure transmission methods to collect personal data through our website or Services. We also enter into contracts with our data processors that require them to treat personal information consistently with this Privacy Statement.

Retention Period for Personal Information

The duration for which we retain personal information varies depending on the type of information and the purpose for which it is used. We delete personal information within a reasonable period after it is no longer needed for the purpose for which it was collected (or for any subsequent purpose that is compatible with the original purpose). This does not affect your right to request that we delete your personal data before the end of its retention period. We may archive personal data (meaning store it in inactive files) for a certain period before its final deletion, as part of our ordinary business continuity procedures.

Security Policies and Procedures to Ensure GDPR Compliance

We have developed, implemented, and maintain data security policies and procedures to provide the highest possible level of data security, including but not limited to:

• A variety of encryption technologies or other related technologies to protect data in transit and at rest.
• A Comprehensive Data Security Policy to support our ongoing focus on protecting the security of all data.
• A program to test our policies and procedures to maintain security.

Your Rights to Access Personal Data

You have the right to request access to your personal data, to have us correct, restrict, or delete your personal data, to withdraw any consent you have given for the processing of your personal data (without affecting the legality of the processing prior to the withdrawal of your consent), and to object to our processing of your personal data. You also have the right to data portability in certain circumstances, meaning you can request that we provide you (or a third party you designate) with a transferable copy of the personal information you have provided to us. Your rights may be subject to various limitations under the GDPR. If you wish to exercise any of these rights, or if you have any concerns about our processing of your personal data, please contact us by sending an email with detailed information to support@ReviewMagnet.com.

No Statutory or Contractual Requirement to Provide Personal Data

Users of our website or Services are not subject to any statutory or contractual requirement or other obligation to provide us with personal information, but it will not be possible to receive communications from us or register for our events without doing so.

Requests

Under the General Data Protection Regulation (GDPR), residents of Europe have the right to make the following requests:

Request to Access Your Personal Information

You have the right to access and review the personal information we have collected from or about you. Upon your request, we will provide a summary of all such personal information that we have. We understand that this request is important to you, so we will respond to your request as soon as possible and notify you by email if we need additional time.

Request to Restrict Your Personal Information

By making this request, we will ensure that your personal information is not sold to any other person or entity.

Request to Delete Your Personal Information

Upon your request, we will delete the personal information we have received from or about you. We will complete your deletion as soon as possible and email you if we need more information. Please note that we will not delete information received from or about you that is not covered by the General Data Protection Regulation (GDPR).

Requests

Under the California Consumer Privacy Act (CCPA), residents of California have the right to make the following requests:

Request to Access Your Personal Information

You have the right to access and review the personal information we have collected from or about you. Upon your request, we will provide a summary of all such personal information that we have. We understand that this request is important to you, so we will try to respond to your request within 45 days and notify you by email if we need additional time.

Restrictions on Your Personal Information

By making this request, we will ensure that your personal information is not sold to any other person or entity.

Request to Delete Your Personal Information

Upon your request, we will delete the personal information we have received from or about you. We will try to complete the deletion within 45 days and email you if we need more time. Please note that we will not delete information received from or about you that is not covered by the California Consumer Privacy Act.

GDPR

Subject Data Request

To initiate a Subject Data Request (SDR), please kindly complete the provided form. Please note that we will only respond to data requests for which we have corresponding information in our database. We commit to delivering the requested information within 45 calendar days, provided your right is confirmed. In many cases, you can anticipate a much quicker response.

Privacy Policies

Introduction

This page (“Privacy Policy” or “Policy”) provides our policies and procedures for the collection, use, and disclosure of your information and describes the security measures we have implemented to protect the information you store using ReviewMagnet’s services (“ReviewMagnet”), including the services available through this website, and any other software or services offered by ReviewMagnet in connection with such services (the “Services”). By using these Services, you agree to the collection, transfer, processing, storage, disclosure, and other uses of your information described in this Privacy Policy.

What Information Does ReviewMagnet Collect and Store?

Personal Information

When you express interest in obtaining additional information about the Services or register to use them, ReviewMagnet asks you to provide your personal contact information, such as your name, company name, address, phone number, and email address (hereinafter, your “Personal Contact Information”). When you purchase the Services, ReviewMagnet also asks you to provide financial and billing information, such as billing name and address, credit card number, and the number of employees in the organization that will use the Services (“Billing Information”).

Data, Diagnostic, and Login Information

When using ReviewMagnet’s Services, you may create, upload, store, and share information such as company descriptions, email IDs, logos, photos, customized emails, user email IDs, etc. (collectively referred to as “Data”). This information will be stored and maintained on the ReviewMagnet website. If you encounter technical errors while using the Services, ReviewMagnet may request your permission to obtain an error report along with certain system log information documenting the error (“Diagnostic Information”). This information may contain data related to your operating system version, hardware, browser version (and .NET version information in the case of Windows systems), and your email address, if provided. Additionally, certain login information is maintained in a locally stored cookie on your computer (i.e., not on a server) to expedite the login process (“Login Information”).

Analytical Information

While browsing the ReviewMagnet website and using our Services, ReviewMagnet may also collect information through the use of common information-gathering tools, such as cookies and web beacons (“Website Navigational Information”). Website Navigational Information includes standard information from your web browser (such as browser type and browser language), your Internet Protocol (“IP”) address, and the actions you take on the ReviewMagnet website (such as web pages viewed and links clicked). Collectively, this information is referred to as “Analytical Information.” Third-party vendors, including Google, use cookies to serve ads based on a user’s previous visits to your website or other websites. Google’s use of advertising cookies enables it and its partners to serve ads to your users based on their visit to your sites and/or other sites on the Internet.

Users can opt out of personalized advertising through Ads Settings or via www.aboutads.info.

Geolocation Information

ReviewMagnet does not collect any information regarding your real-time geolocation while using the Services; however, it may do so at some point in the future. We will seek your permission before collecting such information.

What Does ReviewMagnet Do with the Information Collected?

ReviewMagnet uses the information it collects in the following ways:

Personal Contact Information: We use this information primarily to manage our Services and provide you with product updates and announcements. According to our Privacy Policy, we may use some of your information for marketing purposes, as explained below.

Billing Information: ReviewMagnet does not store any Billing Information on its servers. Instead, we use a payment provider, which may vary depending on the company we work with.

Data, Diagnostic Information, and Login Information: We use this information solely to administer and improve our Services for you.

Analytical Information: ReviewMagnet may use your Analytical Information in conjunction with an analytics service such as Google Analytics to monitor and analyze the use of the Services, for the technical administration of the Services, to increase the functionality and user-friendliness of the Services, and to verify that users have the necessary authorization to use the Services to process their requests.

Third-Party Applications and Their Use

ReviewMagnet offers users the ability to link their Data to third-party sites such as Facebook, TikTok, Twitter, and LinkedIn. Such linking is at the sole discretion of the users. Therefore, ReviewMagnet is not responsible for the linking of the user’s Data to such third-party sites, nor for how these third-party sites use such links.

Marketing and Advertising

In accordance with our Privacy Policy and Terms, you agree to allow ReviewMagnet to identify you as a customer and use your name and/or logo on the ReviewMagnet website and marketing materials.

Sale of Personal Information

ReviewMagnet does not sell, rent, or trade your private information with third parties in any way.

Service Providers and Business Partners

ReviewMagnet may use certain trusted third-party companies and individuals to help us provide, analyze, and improve the Services (including but not limited to data storage, maintenance services, database management, web analytics, payment processing, and improvement of the Services’ features). These third parties may have access to your information solely to perform these tasks on our behalf and under obligations similar to those in this Privacy Policy.

Compliance with Third-Party Service Privacy Policies

When using the Services, you may have access to or use third-party services via API or otherwise that require you to accept the third party’s terms and policies. By utilizing third-party services, you are consenting to the privacy policies and terms of use of those third parties.

Legal Compliance and Disclosure

ReviewMagnet may disclose your information to third parties without your consent if we believe in good faith that such disclosure is reasonably necessary to (a) comply with any applicable law, regulation, legal process, or governmental request, (b) enforce our agreements, policies, and terms of service, including investigation of any potential violation thereof, (c) protect the security or integrity of the Services, (d) protect the safety of any person or protect ReviewMagnet’s or any third party’s rights or property, (e) respond to claims that any content violates the rights of third parties, or (f) take any action under exigent circumstances to protect the personal safety of users of the Services or the public.

Changes to This Privacy Policy

ReviewMagnet may update this Privacy Policy at any time and will notify you by email (to the email address associated with your account) or by providing a prominent notice on the ReviewMagnet website prior to the change becoming effective. Please periodically review this page for the latest information on our privacy practices.

Contact Information

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us via the following:

Email: support@ReviewMagnet.com